Keterangan gambar : Kepala Dinsos PM Kota Batam, Zulkifli Aman.
Batam, desaintoday.com – Akses bantuan sosial di Kota Batam kini semakin mudah. Masyarakat tidak perlu lagi mendatangi kantor pemerintahan hanya untuk mengetahui kelayakan sebagai penerima bantuan. Melalui layanan Perlinsos Digital, warga dapat mengajukan hingga mengecek status bantuan sosial secara mandiri melalui telepon genggam.
Inovasi yang dikembangkan Dinas Sosial dan Pemberdayaan Masyarakat (Dinsos PM) Kota Batam tersebut menjadi bagian dari upaya mempercepat pelayanan publik sekaligus meningkatkan transparansi penyaluran bantuan agar lebih tepat sasaran.
Kepala Dinsos PM Kota Batam, Zulkifli, mengatakan pemanfaatan teknologi dalam layanan sosial merupakan langkah pemerintah untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat.
“Melalui Perlinsos Digital, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor hanya untuk mengetahui apakah mereka memenuhi syarat sebagai penerima bantuan sosial. Seluruh proses dapat dilakukan secara mandiri, cepat, mudah, dan transparan,” ujar Zulkifli, Jumat (31/7/2026).
Ia menjelaskan, masyarakat yang ingin menggunakan layanan tersebut harus memiliki Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang telah aktif beserta PIN. Setelah itu, warga dapat mengakses laman perlinsos.kemensos.go.id untuk melakukan proses pengajuan.
Tahapan dimulai dengan login dan verifikasi wajah menggunakan IKD. Setelah berhasil, masyarakat dapat memilih jenis bantuan yang ingin diajukan, yakni Program Keluarga Harapan (PKH), Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT), atau keduanya.
Selanjutnya, warga diminta memasukkan nomor pelanggan PLN sebanyak 12 digit sebagai bagian dari proses validasi data. Setelah seluruh tahapan selesai, sistem akan memproses pengajuan dan menampilkan hasil kelayakan secara otomatis.
“Sistem ini dibuat agar masyarakat memperoleh informasi secara langsung tanpa proses yang panjang. Digitalisasi juga membantu pemerintah memastikan data penerima bantuan semakin akurat,” kata Zulkifli.
Selain layanan pengajuan, Perlinsos Digital juga menyediakan fitur sanggah. Fitur tersebut memungkinkan masyarakat mengajukan perbaikan apabila terdapat ketidaksesuaian data, sehingga dapat dilakukan evaluasi ulang berdasarkan kondisi terbaru.
Menurut Zulkifli, digitalisasi layanan sosial merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Batam dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern dan akuntabel.
“Harapannya, bantuan sosial dapat semakin tepat sasaran karena didukung data yang lebih valid. Masyarakat juga bisa mengakses layanan tanpa harus mengeluarkan waktu dan biaya untuk datang langsung ke kantor,” ujarnya.
Dinsos Batam mengimbau masyarakat yang belum mengaktifkan IKD agar segera melakukan aktivasi melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Aktivasi tersebut diperlukan agar warga dapat memanfaatkan layanan Perlinsos Digital secara maksimal.
Dengan hadirnya layanan berbasis digital ini, Pemko Batam berharap proses pendataan dan penyaluran bantuan sosial menjadi lebih cepat, efisien, transparan, serta mampu menjangkau masyarakat yang benar-benar membutuhkan.(*)
